客服邮箱
服务邮箱：[email protected]
合作邮箱：[email protected]
邮件一般在 2 小时内首次回复，加密类问题将优先转交技术组。
联系我们 —— 麻将胡了官方服务通道
无论您在体验《麻将胡了》经典版，还是探索「麻将胡了2」的全新玩法，我们的客服团队都随时为您解答牌局、账户与加密安全相关的疑问。PG SOFT 全程技术加密，让每一次线上麻将竞技都安心畅快。
联系方式一览
以下通道均可受理「麻将胡了试玩」、账号安全、加密机制及活动咨询等服务。
客服热线
中国大陆：400-188-8899（免长途费）
境外及港澳台：+86 10-8888-6666
热线支持中文普通话与粤语，高峰期可能需短暂排队。
办公地址
中国 · 海南省澄迈县老城经济开发区
游戏产业服务中心 B 座 12 层 1208 室（麻将胡了运营中心）
邮政编码：571924 ｜ 来访请提前预约，仅接待业务合作。
工作时间
在线客服：每日 09:00 – 24:00（含法定节假日）
电话热线：每日 09:00 – 21:00
技术加密与账号申诉通道 7×24 小时接收工单。
地理位置与到访指引
我们的运营中心坐落于海南自贸港游戏产业聚集区，交通便利，欢迎合作方实地交流。
如何抵达
乘坐环岛高铁至「老城站」，出站后步行约 8 分钟即可抵达游戏产业服务中心 B 座；自驾可导航「澄迈游戏产业服务中心」，园区设有访客临时停车位。
从海口美兰国际机场出发，经环岛高速约 40 分钟车程；从海口市区出发约 25 分钟。园区入口设有访客登记处，请出示预约信息及有效证件。
海口 · 美兰机场
环岛高铁 · 老城站
澄迈 · 游戏产业服务中心
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区域服务说明
- 海南运营中心：负责《麻将胡了》与「麻将胡了2」的日常运营及活动策划。
- 技术支持组：位于同一园区，承担 PG SOFT 全程技术加密体系的维护与巡检。
- 合作洽谈区：为渠道与媒体伙伴提供独立会议室，需提前 1 个工作日预约。
- 玩家接待窗口：仅受理账号安全与加密验证类线下核验，请先通过邮箱提交材料。
常见问题快捷入口
点击展开查看高频疑问，更多问题可通过上方联系方式获得一对一解答。
「麻将胡了试玩」需要注册账号吗？
试玩模式无需充值即可体验基础牌局，但为保障数据加密与进度保存，建议您注册正式账号。试玩数据与正式账号相互独立，注册后可随时切换至「麻将胡了2」升级玩法。
PG SOFT 全程技术加密是如何保护我的账户的？
平台采用 PG SOFT 全程技术加密方案，对登录凭证、牌局数据与资金记录进行端到端加密传输，并在服务端进行多重校验，防止数据被篡改或窃取，确保每一局线上麻将竞技的公平与安全。
如何反馈牌局异常或疑似作弊行为？
请将牌局编号、发生时间与截图发送至 [email protected]，标题注明「牌局异常反馈」。风控团队将在 24 小时内完成核查，并通过邮件反馈处理结果。
「麻将胡了」与「麻将胡了2」有什么区别？
经典版保留传统麻将规则与节奏，适合快速对局；「麻将胡了2」新增多种番型、任务系统与视觉特效，并强化了数据加密与匹配机制。两者账号互通，可在同一账号下自由切换体验。
我们的服务承诺
以玩家体验为核心，用技术加密守护公平，是我们对每一位麻将胡了用户的长期承诺。
加密守护
PG SOFT 全程技术加密覆盖登录、对局与结算全流程，账户数据不落地明文存储。
限时响应
在线客服 30 秒内接入，邮件工单 2 小时内首答，加密类申诉 24 小时内给出结论。
版本同步
《麻将胡了》与「麻将胡了2」规则更新、活动上线第一时间通过公告与邮件同步。
公平竞技
匹配机制与风控系统持续迭代，坚决处理任何破坏线上麻将竞技公平性的行为。